Migrar da Tray para o WooCommerce vale a pena?

É esse número que define o seu plano na Tray. Não o faturamento, não o tráfego, não quantas vendas você faz. O tamanho do catálogo.

Para muita loja isso nunca vira problema. Para outras, é o motivo de estar pagando mais do que precisava.

Além da mensalidade, existe uma tarifa da Tray sobre cada venda quando você usa um gateway de pagamento externo: 2% no Basic, 1,5% no Crescimento, 1% no Expansão e 0,7% no Avançado. Pedidos vindos de marketplace têm tarifa própria.

E há custos que ficam fora do plano: emissão de nota fiscal cobrada por pacote (de R$ 19,90 a R$ 119,90 por mês, conforme o volume), temas pagos e aplicativos.

Porque ele desconecta o que você paga do que você ganha.

Imagine uma loja com 1.200 produtos que fatura R$ 25 mil por mês. O plano Expansão vai até 1.000 produtos, então ela não cabe. Precisa do Avançado, a R$ 449 por mês — mais que o dobro.

O faturamento não mudou. O número de vendas não mudou. Só o catálogo cresceu.

Isso pega com força quem vende variedade: papelaria, autopeças, moda com muitas variações, distribuidor, importador. Lojas que precisam de catálogo grande para vender pouco de cada item.

No WooCommerce não existe esse limite. Produtos são ilimitados em qualquer configuração, porque o custo está no servidor, não numa contagem de linhas.

Até onde o plano deixa.

A edição mais avançada de HTML, CSS e JavaScript só é liberada a partir do plano Crescimento. E mesmo nos planos que liberam, a Tray não dá suporte a código alterado pelo lojista — se algo quebrar depois de uma personalização, o problema é seu.

Na prática, a maioria das lojas acaba comprando um tema pronto. Na loja de temas da Tray, os preços observados em agosto de 2026 iam de cerca de R$ 440 a quase R$ 3.000 — e você ainda fica dentro do que o tema permite.

O checkout é o limite mais rígido. Dá para mudar cores, tipografia e alguns comportamentos, mas não há acesso ao código-fonte da estrutura interna. Se o seu negócio precisa de um campo, uma etapa ou uma validação fora do padrão, isso precisa ser confirmado com a Tray antes de contratar.

No WooCommerce não existe esse teto. O layout é feito sob medida, o checkout é seu, e a loja pode ser construída com foco em velocidade desde o primeiro dia — o que muda direto a taxa de conversão.

Dá — usando o meio de pagamento indicado pela própria Tray. Nesse caso a tarifa adicional cai para zero.

Mas repare no que a troca envolve: você deixa de escolher seu gateway. Se hoje você tem uma taxa negociada com um adquirente, ou usa um meio específico por causa de antecipação, parcelamento ou conciliação, essa vantagem entra na conta.

As taxas de processamento continuam existindo dos dois lados. Na tabela oficial da Tray, cartão em 30 dias vai de 3,19% a 4,39% mais R$ 0,39, Pix custa 0,95% com mínimo de R$ 1,60, e boleto pago sai por R$ 2,99.

Ou seja: "tarifa zero" não é venda sem custo. É a tarifa da plataforma zerada em troca de usar o meio dela.

Se a sua operação é multicanal e gira em torno de marketplaces, pense duas vezes antes de migrar. Você pode estar trocando uma força por uma dor de cabeça.

Sai em CSV: produtos (com descrição, SEO e referência de imagens), categorias, pedidos e clientes.

Não sai: senhas dos clientes, configurações de checkout, dados presos dentro de aplicativos.

A Tray também tem APIs para produtos, clientes, pedidos e categorias, o que ajuda numa migração feita sob medida — melhor que depender só de planilha.

Esse segundo ponto é a maior razão para não migrar sozinho. Loja que troca de plataforma sem redirecionamento perde ranking, e recuperar leva meses.