Meu provedor de hospedagem vai fechar. E agora?
Se a sua hospedagem avisou que vai encerrar as atividades, você tem duas tarefas: salvar tudo antes do desligamento e colocar a loja em outro servidor. Nessa ordem. Esta página explica o que salvar, quanto tempo você tem de verdade e onde a maioria das pessoas erra.
A TMW é uma agência de e-commerce em Serra Negra (SP), trabalhando com lojas virtuais desde 2000.
O que acontece com a minha loja quando a hospedagem desliga?
Some tudo de uma vez. Site fora do ar, e-mails parando de chegar, banco de dados apagado — e dentro dele, o histórico de pedidos e o cadastro dos seus clientes.
Não é como trocar de endereço, em que você leva as caixas no seu tempo. É como o prédio ser demolido com as caixas dentro.
E tem um detalhe que pega muita gente: o backup que o próprio host faz morre junto com o host. Aquele backup automático do painel não é seguro seu, é um serviço da empresa que está fechando. Quando os servidores forem desligados, ele desliga junto.
O que você precisa é de uma cópia fora da hospedagem — no seu computador ou em outro servidor.
Quais arquivos eu preciso salvar antes do desligamento?
São cinco itens. Se você tiver esses cinco, sua loja pode ser reconstruída em qualquer lugar.
Quanto tempo eu realmente tenho?
Menos do que diz o aviso.
O prazo que a hospedagem informou é o prazo em que o servidor desliga — não o prazo em que a migração precisa começar. São coisas diferentes.
Uma loja com histórico de pedidos leva dias para migrar, não horas. Tem cópia de banco, teste, conferência de produto, reconfiguração de pagamento e frete.
E tem um trava que quase ninguém conta: transferência de domínio pode levar até 5 dias. Nesse período, mexer no apontamento é arriscado.
Regra prática: conte 15 dias de folga antes da data do desligamento. Se o aviso diz que o servidor sai do ar dia 30, sua migração precisa estar pronta dia 15.
Se o prazo já está mais apertado que isso, dá para fazer — mas não dá para deixar para a última semana.
Posso simplesmente copiar a loja para outro servidor?
Pode. Mas aqui está o erro que sai mais caro: copiar a loja do jeito que ela está.
Se o site tem código malicioso, backdoor ou plugin comprometido, isso viaja junto na cópia. Você paga a migração e recebe o mesmo problema no endereço novo — só que agora com um servidor limpo contaminado no primeiro dia.
E é comum. Site que ficou anos numa hospedagem barata, com plugin desatualizado, frequentemente tem alguma coisa dormindo lá dentro que ninguém percebeu porque a loja "estava funcionando".
Migração limpa exige verificar antes de copiar. É uma etapa separada da migração em si: varredura de arquivos, checagem de usuários administradores, revisão dos plugins.
Se você quer entender o que é uma loja verificada e protegida, veja segurança para WooCommerce e o WooCommerce Blindado.
O que eu perco se fizer a migração errada?
Os quatro prejuízos mais comuns:
Nenhum desses é fatalidade. Todos acontecem por pressa.
Como a TMW faz
Trabalhamos com e-commerce desde 2000 e migração de loja é rotina aqui.
Qual é o seu domínio?
Manda no WhatsApp e em 24h dizemos o que precisa ser salvo da sua loja. Sem compromisso.
O que perguntam pra gente
Antes da migração: entenda segurança para WooCommerce e backup para WooCommerce. Se a decisão também envolve trocar de plataforma, veja se migrar da Shopify para o WooCommerce ou migrar da Tray para o WooCommerce vale a pena. Para receber a loja já protegida no destino, veja a hospedagem blindada.
Migração, segurança e continuidade de e-commerce — categoria Segurança no blog TMW ↗.