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Privacidade

O que fazemos com os seus dados

Em vigor desde 1º de outubro de 2026. Escrito para ser lido, não para se proteger de você — se alguma parte não ficou clara, escreva e a gente reescreve.

Quem é responsável

TMW E-commerce Solutions, CNPJ 03.679.450/0001-40, em Serra Negra — SP. Somos nós que decidimos como os seus dados são tratados neste site, e portanto nós os responsáveis por eles.

Encarregado de dados: Tony Rodrigues — [email protected]. É este o canal para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados.

O que coletamos, e por quê

Não coletamos nada “por via das dúvidas”. Cada dado abaixo existe por um motivo:

Quando você pede o Raio-X da sua loja

O que
Nome, e-mail, WhatsApp (opcional) e o endereço da loja analisada.
Para quê
Enviar o relatório que você pediu e falar com você sobre a sua loja.
Base legal
Consentimento, dado na caixa que você marca antes de enviar.

Quando você usa o formulário de contato

O que
Nome, e-mail, WhatsApp, assunto e a mensagem que você escreve.
Para quê
Responder ao que você pediu e, se for o caso, apresentar nossos serviços.
Base legal
Procedimento preliminar a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).

Quando você marca a caixa de conteúdo por e-mail

O que
O seu “sim”, guardado separado do restante.
Para quê
Enviar conteúdo sobre WooCommerce. É opcional e você pode sair quando quiser.
Base legal
Consentimento específico para esta finalidade.

Em qualquer visita ao site

O que
Endereço IP, páginas vistas e dados de navegação.
Para quê
Manter o site no ar, evitar abuso automatizado e entender o uso das páginas.
Base legal
Legítimo interesse para segurança; consentimento para a parte de análise.

Guardamos também o endereço IP e o momento em que você marca uma caixa de consentimento. Isso serve de prova de que o consentimento existiu, e é usado só para isso.

O que o Raio-X faz na sua loja

O Raio-X só faz leituras públicas da loja que você informa — as mesmas que um navegador faria ao visitar o site. Ele não altera nada, não tenta senha, não acessa área administrativa e não precisa de nenhuma credencial sua.

O resultado fica guardado com um identificador aleatório. Quem tiver o link consegue abrir o relatório, então compartilhe apenas com quem deve vê-lo.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os entregamos para publicidade de terceiros. O que existe é a infraestrutura necessária para o site funcionar:

QuemOndePara quê
HetznerAlemanhaHospeda o servidor onde o site e os seus dados ficam.
Google WorkspaceEstados UnidosEntrega os e-mails que enviamos a você.
Google Analytics 4Estados UnidosMede o uso do site. Só funciona se você aceitar os cookies de análise.
Google FontsEstados UnidosEntrega as fontes usadas no layout.
CloudflareEstados UnidosRede que acelera e protege o site.

Como parte desses serviços fica fora do Brasil, seus dados podem ser tratados no exterior. Isso acontece com base na execução do que você nos pediu e no seu consentimento, conforme o art. 33 da LGPD.

Cookies

Usamos cookies de análise (Google Analytics 4) para entender como as páginas são usadas. Eles só são ativados se você aceitar no aviso que aparece na primeira visita, e a sua escolha fica salva no seu próprio navegador.

Não usamos cookies de marketing nem rastreamento entre sites. As categorias de publicidade ficam desativadas sempre, independentemente da sua escolha.

Por quanto tempo guardamos

Passado o prazo, a eliminação é automática — roda todo dia no servidor.

O quêPrazo
Contato pelo Raio-X60 meses
Mensagem pelo formulário de contato60 meses
Diagnóstico técnico da loja24 meses
Contadores de uso por IP30 dias

Se você pedir a exclusão antes disso, apagamos antes. O prazo é o limite máximo, não um compromisso de guardar.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

  • Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles
  • Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
  • Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
  • Pedir a portabilidade dos seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Saber com quem compartilhamos os seus dados
  • Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de que você é mesmo o titular — é para proteger você, não para dificultar.

Segurança

Os dados ficam em servidor que administramos, fora da área pública do site, com acesso restrito e backup. O tráfego é criptografado. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda a lei.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo, atualizamos a data de vigência no topo. Se a mudança afetar a finalidade de algo que você já consentiu, pedimos o consentimento de novo em vez de assumir o antigo.

Ficou com dúvida?

Escreva para [email protected] ou chame no WhatsApp. Quem responde é gente da equipe, não um robô.